Zahlung & Rechnung

Ich habe eine direkte Buchung im Hotel - wie läuft das mit der Zahlung?

Deine Reise ist nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist zur Zahlung fällig. Dazu erhälst du von uns eine e-Mail mit vielen Optionen zum Online Payment.

Zahlungsmöglichkeiten: Mastercard, Visa, Klarna, PayPal

Ich habe eine Buchung über Drittanbieter wie Booking.com, Check24 oder Secret Escapes und Fragen zur Zahlung.

Wenn du deine Zahlung direkt an einen Buchungsanbieter getätigt hast, z.B. Booking.com, können wir im Hotel direkt dazu leider nicht weiterhelfen. Bitte wende dich direkt an den Kundenservice vom Anbieter deines Vetrauens.

Ich möchte das Online Payment nicht nutzen,
sondern per Überweisung bezahlen.

Gern kannst du deine Reise auch per Banküberweisung bezahlen. Bitte gib uns dazu kurz die folgenden Infos, dann erhälst du per e-Mail unsere Bankdaten.

Achtung: Beim Online-Payment wird deine Zahlung sofort verbucht und eine Bestätigung gesendet. Wenn du „klassisch“ überweist dauert die Verarbeitung ein paar Tage länger. In dieser Zwischenzeit kann es sein, dass du weiterhin Zahlungsaufforderungen per e-Mail erhältst. Wir wären daher wirklich dankbar, wenn du dich für das o.g. Online Pay entscheidest 🙂

Gebuchtes Hotel
Bestätigung
Nach deiner Bestätigung senden wir dir unsere Überweisungsdaten per E-Mail zu. Bitte beachte, dass eine Überweisung etwas länger dauert als die direkte Online-Zahlung. Deshalb kann es vorkommen, dass du in der Zwischenzeit noch automatisierte Zahlungs-Erinnerungen erhältst. Diese kannst du in diesem Fall einfach ignorieren.

Ich brauche eine Rechnung.

Du warst schon Gast bei uns und dir fehlt die Hotelrechnung? Gern senden wir den Beleg per e-Mail zu. Bitte gib uns dazu folgende Infos:

Name

Deine Herbstauszeit 🍂

Mehr bunte Blätter, weniger blaues Licht.

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