Wir wussten, dass Du das fragen wĂŒrdest!
Hier findest du Antworten

Damit du dich gut auf deinen Urlaub vorbereiten kannst
und alle Infos in die Reiseentscheidung mit einbeziehen kannst,
haben wir hier zusammengestellt, was wir oft gefragt werden. 🙂

WĂ€hle dein Thema

Reservierung, Stornierung & Zahlung

Was ist bei meiner Buchung inklusive?

Bei Direktbuchungen ist i.d. Regel inklusive:

– Übernachtung mit FrĂŒhstĂŒck
– Abendessen zwischen 17:30 und 20:30 (!NICHT in Bad Schandau und Sebnitz!)
– Nutzung des Wellnessbereichs
– Kurtaxe

Bei Direktbuchungen kann Ihre Reservierung normalerweise bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei abgesagt werden. (Es sei denn, auf Ihrer ReisebestÀtigung ist explizit etwas anderes vermerkt).

Wichtig: Bitte senden Sie uns Ihre Reiseabsage schriftlich, z.B. per Mail an info@steiger-hotels.de

Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist berechnen wir i.d.R. 80 % StornierungsgebĂŒhr. Mit unserem Partner ALLIANZ Reiseversicherungen können Sie sich fĂŒr den Krankheitsfall absichern.

Achtung 🙂 
Wenn Sie Ihre Buchung z.B. ĂŒber Booking, Expedia, Kurzurlaub oder HTC getĂ€tigt haben, mĂŒssen Sie bitte auch ĂŒber diesen Kanal stornieren

Ihre Reservierung ist mit Ablauf des kostenfreien Stornierungstermins zur Zahlung fĂ€llig. Sie erhalten vom Hotel eine Mail mit einem Online Zahlungslink und können bequem mit der von Ihnen gewĂŒnschten Zahlart bezahlen.

Schicken Sie uns dazu gern eine Mail mit Ihrem Änderungswunsch an info@steiger-hotels.de đŸ™‚

Wenn Sie ĂŒber einen Reisemittler wie Booking.com gebucht haben, muss die Änderung auch ĂŒber diesen Kanal vorgenommen werden.

Das Zimmer steht Ihnen ab 13:30  Uhr am Anreisetag zur VerfĂŒgung.
Sie kommen frĂŒher? Gern können Sie frĂŒhestens ab 12 Uhr das Auto schon bei uns abstellen und Ihr GepĂ€ck verstauen lassen.

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11 Uhr zurĂŒckzugeben.

Gern ist eine Anreise auch nach Rezeptionsschluss möglich. 
Wir hinterlegen Ihren SchlĂŒssel dann im SchlĂŒsselsafe am Nachteingang und senden Ihnen einen Zugangscode per SMS.

Ja 🙂

Leider bieten wir diesen Service nicht direkt an.

Kontakt-Tipps:
Die Touristinformation Hohnstein bietet kostenplichtige Transferfahrten fĂŒr GepĂ€ck und Wanderer ab bzw. bis
Hohnstein an. Dies betrifft die Malerwegsetappen 2 und 3.
Dieser Service wird nicht tĂ€glich angeboten und ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Kontakt:
Tourist-Information Hohnstein
Telefon: 035975 86813
Email

Taxi Focke Bad Schandau
035022-43545
Taxi Dewitz Sebnitz 035971-52786

Ja, gern können Sie bei uns Gutscheine kaufen. Nutzen Sie unser Online-Bestellsystem.

Sie finden alle Informationen auf unseren Webseiten. Diese werden stets aktuell gehalten.

Prospekte versenden wir daher nicht.

Ausstattung der Zimmer

Wie gross ist das Etagenbett

Das Etagenbett hat zwei normale Matratzen 90×200 cm.
Optimal fĂŒr 2 Kinder/- Aber auch fĂŒr erwachsene möglich.

BademĂ€ntel finden Sie auf Ihrem Zimmer, außer in Bad Schandau.

Ja, Wasserkocher, TeeglÀser und KrÀutertee sind auf dem Zimmer vorhanden

Auf dem Zimmer ist ein Dusch- und ein Handtuch pro Person vorhanden.
In Ihrem Zimmer Schrank finden Sie eine Wellnesstasche mit HandtĂŒchern fĂŒr den Wellnessbereich.

Im Apparthotel haben die Zimmer der Kategorie „APPARTEMENT“ eine kleine KĂŒchenzeile zum Zubereiten von Brotmahlzeiten oder kleinen warmen Speisen.

Es gibt 2 Herdplatten, KĂŒhlschrank, GeschirrspĂŒler, Wasserkocher, SENSEO Kaffeemaschine und SpĂŒle sowie Geschirr und Töpfe. Salz und Kaffeepads sind vorhanden.

Unsere STEIGER HOTELS sind NichtraucherhÀuser.

Das Rauchen ist im Außenbereich möglich.

Parken, Aufbettungen und SonderwĂŒnsche

Wo kann ich Parken?

KURORT RATHEN

ca. 7,50 €/Tag

Rathen ist ein Luftkurort, der mit dem Auto nicht befahren werden darf.
Das heißt, du kannst leider nicht bis direkt zum Hotel fahren.

Damit die Anreise reibungslos lĂ€uft, gib bitte â€žRathen Bahnhof“ oder â€žParkplatz Oberrathen“ ins Navi ein. Auf dem großen Parkplatz kannst du parken und dann mit der FĂ€hre zum Hotelufer ĂŒbersetzten. Ein cooler Start in den Urlaub 

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Apparthotel: RÀder können in der Tiefgarage stehen.

Parkhotel Hohnstein:
Sie können Ihre FahrrĂ€der in eigens dafĂŒr vorgesehene FahrradhĂ€uschen auf Parkplatz-Seite am Haupteingang abstellen. Jedes FahrradhĂ€uschen ist einzeln mit einem Schloss versehen, welches nur Sie öffnen können.

 

Sebnitz: leider nein

E-Bikes können aktuell nicht geladen werden.

Steiger Rathen: Sie können Ihre FahrrÀder bei uns in unserem Fahrradraum unterstellen.

Lademöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden.

Anreisetag: Zufahrt auf den Parkplatz frĂŒhestens ab 11:30 Uhr/12 Uhr möglich

Abreisetag: Abfahrt muss bis 11:00 Uhr erfolgen

Bitte beachten Sie, dass durch unsere Ruhetag die Parkschranken ab Sonntag, 12 Uhr bis Dienstag, 10 Uhr weder öffnen noch schließen. 

Gern kann Ihr Vierbeiner Sie in unseren Hotels begleiten, dafĂŒr wird eine GebĂŒhr von 15,- € pro Nacht fĂ€llig.

Bitte fragen Sie per Mail an, dann senden wir Ihnen eine BestÀtigung zu.

Aufbettungen sind auf Anfrage und VerfĂŒgbarkeiten möglich.

Unser Sebnitzer Hof ist ein Adults only Hotel

(Anreise ab 15 Jahren)

Wir bieten Mehrbettzimmer an.

Kinder kostenfrei im Elternbett sind leider nicht möglich.

Babybetten können vor-reserviert werden (29,- € pro Aufenthalt).
Gern können Sie auch ein eigenes Reisebett mitbringen.

Unser Sebnitzer Hof ist ein Adults only Hotel (Anreise ab 15 Jahren)

VEGAN
FrĂŒhstĂŒck: veganes Porridge, Hafermilch vorhanden
Abendessen: vegane Speisenauswahl vorhanden 

GLUTENFREI
Wir bieten glutenfreies Brot & glutenfreie Cornflakes an

LAKTOSEFREI
Laktosefreie Milch & Hafermilch sind beim FrĂŒhstĂŒck vorhanden

Rathen ist ein Luftkurort, der mit dem Auto nicht befahren werden darf. Das heißt, du kannst leider nicht bis direkt zum Hotel fahren.

Damit die Anreise reibungslos lĂ€uft, gib bitte â€žRathen Bahnhof“ oder â€žParkplatz Oberrathen“ ins Navi ein. Auf dem großen Parkplatz kannst du parken und dann mit der FĂ€hre zum Hotelufer ĂŒbersetzten. Ein cooler Start in den Urlaub 

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– Vor Ort im Hotel –
FrĂŒhstĂŒck, Wellness und Co.

Gibt es Internet / WLAN / Wifi?

Wir bieten kostenfreies WLAN in all unseren Hotels an.
Den WLAN-Namen & Passwort erhĂ€ltst du direkt in unserem Hotel-Assistent.de

Bitte beachten Sie die lĂ€ndliche Lage unserer Hotels. Leider gibt es selten High-Speed Internet 
 🙁

FrĂŒhstĂŒck kann von 7:30 Uhr bis 10:15 Uhr eingenommen werden. 

VEGAN
FrĂŒhstĂŒck: veganes Porridge, Hafermilch vorhanden
Abendessen: vegane Speisenauswahl vorhanden 

GLUTENFREI
Wir bieten glutenfreies Brot & glutenfreie Cornflakes an 

LAKTOSEFREI
Laktosefreie Milch & Hafermilch sind beim FrĂŒhstĂŒck vorhanden

Bad Schandau und Sebnitz
Unsere Hotels in Bad Schandau und Sebnitz sind ohne Restaurant!, kein Abendessen. Sie erreichen FußlĂ€ufig verschiedene Restaurants und Pizzerias innerhalb Bad Schandau und Sebnitz. Wichtig: UNBEDINGT VORAB RESERVIEREN!

Hohnstein, Rathen und Hinterhermsdorf
Ihr Zimmerpreis beinhaltet Abendessen.

Unser Abendessen findet von 17:30 Uhr bis 20:30 Uhr statt

Nein 🙂

Unsere Hotels verfĂŒgen alle ĂŒber eine Sauna bzw. Bio-Sauna und Pool, tĂ€glich von 14-20:30  Uhr geöffnet.

 

Diesen Service bieten wir nicht an.
Schauen Sie mal hier vorbei:

Toskana Therme Bad Schandau
KrÀutervitalbad Sebnitz

Ihr Reisepreis ist bis 7 Tage VOR Anreise zur Zahlung fÀllig.

Vor Ort können Sie z.B. GetrÀnke o.À. kaufen.
Wir akzeptieren EC- Karte, VISA, Mastercard, AMEX und Diners sowie Apple und Google Pay.

In unseren Hotels sind KEINE Zimmerrechnungen möglich und wir sind ein Bargeldloses Hotel – nur Kartenzahlung möglich.

Was ist bei meiner Buchung inklusive?

Bei Direktbuchungen ist i.d. Regel inklusive:
– Übernachtung mit FrĂŒhstĂŒck
– Abendessen zwischen 17:30 und 20:30 (!NICHT in Bad Schandau!)
– Nutzung von Pool & Sauna
– Kurtaxe

Bis wann kann ich stornieren?

Bei Direktbuchungen kann Ihre Reservierung normalerweise bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei abgesagt werden. (Es sei denn, auf Ihrer ReisebestÀtigung ist explizit etwas anderes vermerkt).

Wichtig: Bitte senden Sie uns Ihre Reiseabsage schriftlich, z.B. per Mail an info@steiger-hotels.de

Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist berechnen wir i.d.R. 80 % StornierungsgebĂŒhr. Mit unserem Partner ALLIANZ Reiseversicherungen können Sie sich fĂŒr den Krankheitsfall absichern.

Achtung 🙂 
Wenn Sie Ihre Buchung z.B. ĂŒber Booking, Expedia, Kurzurlaub oder HTC getĂ€tigt haben, mĂŒssen Sie bitte auch ĂŒber diesen Kanal stornieren