Wir möchten, dass alle Gäste unsere Website gut nutzen können — unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Auf dieser Seite erfahrt ihr, welche digitalen Leistungen das betrifft, wie wir Barrierefreiheit umsetzen, wo wir noch Lücken kennen und wie ihr uns Barrieren meldet.
Anbieter
Steiger Hotels e.K. · Inh. Margaux Paulin Steiger · Markt 13 · 01855 Sebnitz
E-Mail: info@steiger-hotels.de · Telefon: 035971-9010
Geltungsbereich und digitale Dienstleistungen
Diese Erklärung gilt für die Website steiger-hotels.com mit allen Unterseiten, den Upgrade-Shop und die Gutscheinbestellung sowie die Verlinkung zur Online-Zimmerbuchung. Unsere digitale Dienstleistung umfasst: Information über unsere sechs Hotels und Angebote, Online-Buchung von Übernachtungen und Arrangements, Kauf von Zusatzleistungen und Gutscheinen sowie Kontakt- und Anfrageformulare.
So läuft eine Buchung ab: Ihr wählt Hotel, Reisezeitraum und Zimmer in der Buchungsstrecke, gebt eure Gastdaten ein, wählt die Zahlungsart und erhaltet eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Änderungen und Stornierungen sind über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch möglich. Zusatzleistungen (z. B. Hundemitnahme, Late Check-out) bestellt ihr im Upgrade-Shop unter Angabe eurer Buchungsnummer.
Rechtsgrundlage und angewandte Standards
Grundlage dieser Information sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) mit seiner Verordnung (BFSGV). Bei der technischen Umsetzung orientieren wir uns an der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA. Die Bewertung beruht auf einer Selbstbewertung vom 21. August 2026.
So setzen wir Barrierefreiheit um
- Alle Bilder tragen Alternativtexte; Schmuckbilder sind für Vorlesesoftware ausgeblendet
- Durchgängige, semantische Überschriften-Struktur und ein „Zum Inhalt springen“-Link auf jeder Seite
- Formulare mit Beschriftungen an jedem Feld; Bedienung per Tastatur möglich
- Sprachauszeichnung Deutsch für Vorlesesoftware (Screenreader)
- Vergrößerbare Schrift ohne Funktionsverlust, responsive Darstellung auf allen Geräten
- Verständliche Sprache statt Fachjargon — auch in Fehlermeldungen und Formularen
Bekannte Einschränkungen und Alternativen
- Online-Buchungsstrecke (externer Anbieter HNS OnePageBooking): Einzelne Schritte sind für Screenreader- oder Tastaturnutzung möglicherweise eingeschränkt bedienbar. Alternative: Wir buchen gern gleichwertig für euch — telefonisch unter 0359719010 oder per E-Mail an info@steiger-hotels.de.
- Eingebettete Inhalte Dritter (Cookie-Einwilligung, Newsletter-/Mitglieder-Formular): möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Alternative: Newsletter- und SteigerPlus-Anmeldung nehmen wir auch per E-Mail entgegen.
- Farbkontraste: Einzelne Gestaltungselemente in unserem Goldton erreichen auf hellem Grund möglicherweise nicht die geforderten Kontrastwerte. Behebung erfolgt laufend.
- Ältere PDF-Dokumente (z. B. Speisekarten) sind noch nicht durchgängig barrierefrei. Alternative: Alle Inhalte stehen als normaler Seitentext auf /gastronomie/ zur Verfügung; auf Wunsch senden wir Informationen in zugänglicher Form per E-Mail.
Feedback und Kontakt
Ihr stoßt auf eine Barriere, die wir übersehen haben? Sagt uns Bescheid — wir kümmern uns:
- E-Mail: info@steiger-hotels.de (Stichwort „Barrierefreiheit“)
- Kontaktformular: /kontakt/
- Telefon: 0359719010
Ihr erhaltet innerhalb von fünf Werktagen eine Antwort.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Stand dieser Erklärung: 21. August 2026 — wird regelmäßig überprüft und bei Änderungen aktualisiert.