Všeobecné obchodní podmínky
Steiger Hotels e.K. | Margaux Steiger | Markt 13 | 01855 Sebnitz
1. Rozsah platnosti
Tyto VOP platí pro všechny smlouvy o nájmu hotelových pokojů za účelem ubytování, které jsou uzavřeny mezi společností Steiger Hotels e.K. (Steiger Hotels) jako provozovatelem hotelů Steiger v Saském Švýcarsku a třetími stranami (host). Platí rovněž pro veškeré další služby a dodávky hotelů Steiger (smlouva o ubytování).
2. Rezervace
Provedením rezervace host nabízí uzavření smlouvy o ubytování. V případě odpovídající dostupnosti obdrží host potvrzení rezervace. Tímto potvrzením vzniká smlouva o ubytování.
Nabídky hotelů Steiger ohledně volných pokojů jsou nezávazné a nezavazující. Hotely Steiger mohou podle vlastního uvážení odmítnout uzavření smlouvy o ubytování.
Nárok na poskytnutí konkrétního pokoje nevzniká. Hotely Steiger si vyhrazují právo na omezení obvyklá v oboru, jako jsou minimální délka pobytu, rezervační záruky nebo zálohy pro určité termíny.
3. Storno lhůty
4. Ceny
Platí ceny uvedené při uzavření smlouvy. Jedná se o celkové brutto ceny včetně daní, poplatků a odvodů.
Pokud se změní daně nebo odvody, nebo pokud vzniknou nové, mohou hotely Steiger ceny odpovídajícím způsobem upravit, pokud mezi uzavřením smlouvy a datem poskytnutí služby uplynou více než čtyři měsíce.
5. Platební podmínky
Cena za rezervované ubytovací služby je splatná po uplynutí storno lhůty. Platnými platebními prostředky jsou karty EC, Visa, Mastercard, Diners Card a American Express. Jsme bezhotovostní hotel. Platba při příjezdu není možná.
Započtení pohledávek hosta je přípustné pouze u nesporných nebo pravomocně stanovených pohledávek.
6. Užívání pokojů
Rezervované pokoje jsou k dispozici od 14:00 v den příjezdu do 11:00 v den odjezdu.
7. Další prodej
Další pronájem nebo zprostředkování rezervovaných pokojů bez souhlasu hotelů Steiger je zakázáno. Totéž platí pro postoupení nároků. Užívání pokojů k jiným účelům než k ubytování není dovoleno.
8. Odpovědnost
Hotely Steiger odpovídají za škody na životě, těle a zdraví podle zákonných předpisů. Za ostatní škody odpovídají pouze v případě hrubé nedbalosti nebo úmyslu.
Za vnesené věci odpovídají hotely Steiger podle zákonných ustanovení.
Při využití hotelových parkovišť nevzniká smlouva o úschově. Hotely Steiger neodpovídají za škody způsobené třetími osobami.
Veškeré nároky hosta se promlčují po uplynutí jednoho roku od počátku promlčecí lhůty, s výjimkou případů úmyslu, hrubé nedbalosti nebo újmy na zdraví.
9. Ukončení smlouvy
Hotely Steiger mohou smlouvu vypovědět z vážného důvodu, zejména v případě:
vyšší moci
uvedení nesprávných údajů při rezervaci
- zjevných chyb v ceně
ohrožení provozu, bezpečnosti nebo dobrého jména
protiprávního účelu pobytu
nepřípustného dalšího prodeje (viz bod 7).
- přebukování / poškození budovy
10. Poukazy & Upgrade-Shop
Poukazy jsou platné 3 roky, jsou nepřenosné, nevratné a nelze je vyměnit za hotovost.
Lze je využít na ubytování nebo restaurační služby.
Upgrade-Shop je doplňková nabídka pro hosty se stávající rezervací (např. narozeninové balíčky). Objednávky jsou závazné a hradí se spolu s hotelovým účtem.
11. Jídlo & nápoje
Vlastní jídlo a nápoje se nesmí konzumovat ve veřejných prostorách. Snídaně a večeře probíhají výhradně v prostorách k tomu určených. Vynášení položek z bufetu není dovoleno.
12. Nekuřácký provoz
Všechny hotely Steiger jsou nekuřácké. Při porušení účtujeme náklady na úklid ve výši 150€ (nebo vyšší, pokud je škoda prokazatelně větší).
13. Domácí zvířata
Domácí zvířata jsou povolena pouze po předchozím souhlasu. Domácí zvířata musí být nahlášena prostřednictvím e-shopu nebo přímo. Příplatek se liší podle velikosti a délky pobytu. Povoleni jsou pouze psi.
14. Skupinové rezervace
Pro rezervace od 7 pokojů nebo pro smlouvy o kontingentech platí zvláštní platební a storno podmínky, které jsou sděleny během procesu rezervace.
15. Ochrana osobních údajů
Naše zásady ochrany osobních údajů jsou k nahlédnutí na https://www.steiger-hotels.de/datenschutz.
16. Spotřebitelské řešení sporů v EU
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Hotely Steiger se neúčastní řízení o řešení sporů před spotřebitelskými rozhodčími orgány.
17. Závěrečná ustanovení
Změny a doplňky těchto VOP vyžadují textovou formu. Jednostranné změny ze strany hosta jsou neúčinné.
Místem soudní příslušnosti je, pokud je to právně přípustné, Pirna. Platí německé právo. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučena.